My+ kokonaispalvelun keskeisin osa on palvelun hyvä organisointi ja sopimusorganisaatio. Käyttö- ja asiakaspalvelumme ansiosta pystymme tarjoamaan toimialaan erikoistuneen yhteistyömallin, joka tekee järjestelmän hankinnasta, käyttöönotosta sekä käytöstä hallittavaa ja turvallista. Palvelumallimme tarkoittaa asiakkaillemme myös helpompaa budjetointia ja kustannusten ennustettavuutta. Palvelukokonaisuus määritellään aina vastaamaan asiakkaan todellista tarvetta ja vastuunjako on selkeä. Kustannukset ovat selkeitä ja läpinäkyviä, koska palvelumaksu sisältää kaikki asiakkaan kanssa yhdessä sovitut palvelut. Mylabilla on pitkä kokemus ja vahva osaaminen hallituista ja selkeästi johdetuista terveydenhuollon tietojärjestelmien käyttöönottoprojekteista.
1
Tietojärjestelmän modernisointi
Potilas- ja tietoturvallisuuden parantaminen
Työ- ja kustannustehokkuuden lisääminen
Standardit täyttävä ohjelmistokokonaisuus
2
Käyttöpalvelun määrittely
Konesalit ja palvelinkapasiteetit
Tietoliikenne ja valvonta
Hallinta ja varmistus
3
Järjestelmän määrittely
Kokonaisprosessin hallinta
Olemassa olevat järjestelmät
Erikoisalojen vaatimukset
4
Järjestelmän räätälöinti
Laite- ja järjestelmäintegraatiot
Sovellusratkaisujen valinta
5
Hallittu käyttöönotto
Asiakaskohtainen projektinhallinta
Kattava järjestelmätestaus
Käyttöönoton aikataulutus
Käyttökoulutukset ja valmennukset
6
Jatkuva asiakaspalvelu
Asiakaskohtaiset yhteys- ja palvelupäälliköt
Asiakastuki 24/7 omalla kielellä
Asiakassuhteen ja projektin hallinta sekä raportointi
Ohjausryhmätoiminta